Maná da Segunda -> Relacionamentos Importantes Para Sucesso nos Negócios
Por Jim Mathis
Seja paciente comigo enquanto lhe dou uma rápida lição sobre história fotográfica para enfatizar a importância dos relacionamentos nos negócios. Estava a trabalho num clube mal iluminado em Austin, Texas, tirando fotos de um músico. O estabelecimento tinha uma iluminação deficiente; por isso aumentei o ISO (sensibilidade à luz) da minha câmera para 12.800. Este é um número espantoso em fotografia, possível somente em anos recentes. Não era possível na era dos filmes quando um ISO de 400 era considerado o limite máximo praticável. Quando estava na faculdade nos anos 60, um laboratório fotográfico anunciou que poderia estender a velocidade do High Speed Extrachrome (filme slide) dos usuais 160 para 1600, mesmo com o fabricante Kodak oficialmente dizendo que isso era impossível. O “processo de estender” a velocidade de um filme era como sobrecarregá-lo, forçando-o a fazer algo que estava além do que o fabricante pretendia. O nome do laboratório era “Elgin Smith’s Studio 35”, localizado em Prairie Village, Kansas.
Por causa disto, quando me mudei para Kansas City em 1971, estava determinado a conhecer e me apresentar a Elgin Smith, e em breve nos tornamos bons amigos. Quando abri meu próprio laboratório fotográfico em 1973, Elgin tornou-se meu mentor e muito me ensinou ao longo dos anos. Depois de iniciar meu próprio negócio, cedo me dei conta de que estar associado como aluno de Elgin era uma grande vantagem para a empresa. Tenho dúvidas se minha esposa e eu teríamos sido tão bem-sucedidos com nossa empresa se não tivéssemos contado com seu incentivo e recomendações. Desde então aprendi que relacionamentos são a chave para o sucesso nos negócios, não importa qual seja sua área ou empreendimento. Isto inclui relacionamentos com pessoas mais velhas da mesma área (como aconteceu com Elgin e comigo), relacionamentos com colegas e, talvez o mais importante, relacionamentos com clientes atuais ou potenciais. Por isso, até hoje, gasto uma quantidade significativa do meu tempo com meus amigos. Ouvimos falar muito sobre o valor do “networking”, mas para mim isso parece muito interesseiro. Não se compara a simplesmente fazer amizade com as pessoas, apreciando a sua empresa e se beneficiando mutuamente. Alguém pode perguntar: “E se o cliente potencial não fizer negócio com você? Seu tempo terá sido perdido?” Não!
Vale a pena conhecer a maioria das pessoas, mesmo que elas nunca se tornem clientes ou o recomendem a alguém. Podemos aprender algo e crescer com todos os que nos encontramos. Claro, este não é um conceito novo. A Bíblia, escrita milhares de anos atrás, fala muito sobre isso. Por exemplo:
1- Relacionamentos enriquecem mutuamente. Na maioria dos casos, aprendemos uns com os outros – temos diferentes forças, interesses e perspectivas e podemos nos beneficiar disso. Não subestime o valor de seus relacionamentos. “As pessoas aprendem umas com as outras, assim como o ferro afia o próprio ferro” (Provérbios 27.17).
2- Relacionamentos aumentam nossa força. Você já deve ter ouvido dizer que dois bois puxam muitas vezes mais juntos do que um só separadamente. Da mesma maneira nos relacionamentos podemos ser mais efetivos e bem-sucedidos em atingir nossas metas. “É melhor haver dois do que um, porque duas pessoas trabalhando juntas podem ganhar muito mais. Se uma delas cai, a outra a ajuda a se levantar. Mas, se alguém está sozinho e cai, fica em má situação porque não tem quem o ajude a se levantar... Dois homens podem resistir a um ataque que derrotaria a um deles se estivesse sozinho. Uma corda de três cordões é difícil de arrebentar” (Eclesiastes 4.9-12).
Próxima semana tem mais!
Texto de autoria de Jim Mathis, dono de um Estúdio de Fotografia em Overland Park, Kansas, USA, especializado em trabalhos corporativos, comerciais e artes dramática. Também dirige uma Escola de Fotografia. Jim é autor de 'Câmaras de Alto desempenho', livro para pessoas comuns sobre fotografia digital. Foi dono de uma Cafeteria e Diretor Executivo do CBMC, em Kansas City, Kansas, Missouri. Tradução de Mércia Padovani. Revisão e adaptação de J. Sergio Fortes.
Sugestões Para Reflexão ou Discussão
1. Onde está a maior parte de seus relacionamentos: no trabalho, na comunidade, na igreja ou outro ambiente? Como você caracteriza esses relacionamentos?
2. Você já teve um relacionamento especial que surgiu de forma inesperada, como o do autor e Elgin, que se tornaram amigos e mentor e mentoreado?
3. Qual sua atitude em relação aos clientes que já tem e os potenciais? Você pensa em como podem beneficiá-lo ou valoriza esses relacionamentos sem rótulos e condições?
4. Como você reage à metáfora bíblica sobre relacionamentos, comparando-os ao “ferro que afia o ferro” ou a “corda que não pode se romper facilmente”?
Desejando considerar outras passagens da Bíblia relacionadas ao tema, sugerimos: Neemias 2.17–3.32; Marcos 6.7-12; 2Timóteo 2.2.
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